DesignGouv : formation à la recherche utilisateur

Le numérique doit avant tout nous permettre d’améliorer la relation entre les citoyens et l’administration, à travers des services simples, accessibles et humains. Ces services doivent s’adresser à toutes et tous, quels que soient nos particularités et nos usages.

Pour que les administrations se posent les bonnes questions aux bons moments, pour qu’elles prennent les bonnes décisions avec les bonnes méthodes et les bons outils, pour qu’elles travaillent avec les bons interlocuteurs, le pôle Design des services numériques de la direction interministérielle du numérique (DINUM) propose quatre formations gratuites indispensables :

• une formation à l’accessibilité numérique le 18 novembre
• une formation au design le 30 novembre
• une formation à la recherche utilisateur le 9 décembre (ci-dessous)
• une formation à l’écoconception le 16 décembre

Formation à la recherche utilisateur

Pour qui ?

Agents de la fonction publique ou prestataires impliqués dans la conception des démarches administratives numériques.

Objectifs

• Connaître l’importance et l’utilité de la recherche utilisateur dans la conception et développement de services numériques
• Se poser les bonnes questions
• Savoir où trouver les bons interlocuteurs

Au programme

• Qu’est-ce que la recherche utilisateur ?
• Pourquoi faire de la recherche utilisateur ?
• Quand et comment faire de la recherche utilisateur ?
• Outils à disposition

Pour participer

Rien de plus simple. Il vous suffit de vous inscrire gratuitement et d’assister à la formation en ligne directement sur la chaîne YouTube de DesignGouv le Jour J (avec transcription par vélotypie). Elle sera aussi accessible en différé si vous n’êtes pas disponible à cette date.